公關(guān)專(zhuān)員
公關(guān)專(zhuān)員崗位職責
1、溝通因饥、協(xié)調組織與重要公眾的關(guān)系(消費者、雇員、相關(guān)公司和社會(huì )機構)，處理公眾咨詢(xún)和投訴，接待與安排公眾來(lái)訪(fǎng)才擒；
2旅阐、聽(tīng)取消費者意見(jiàn)，收集整理奸涤、監測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢(xún)建議也祠；
3店勃、制定組織的'品牌形象傳播計劃，編輯憋沿、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負責組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作；
4唯咬、策劃和編輯公司內部機構出版物，包括公司員工通訊和股東報告等;
5鞍恢、參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣薄鲫，策劃和組織專(zhuān)題性公眾活動(dòng)，并對其進(jìn)行評估;
6榕倔、協(xié)助有關(guān)部門(mén)發(fā)現并處理組織與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)危機事件。
公關(guān)專(zhuān)員崗位要求
1跌褂、要求具備較強的書(shū)面語(yǔ)言和口頭表達能力研陕、溝通能力嚷衷、關(guān)系管理能力和敏銳的觀(guān)察力；
2、具備調查、咨詢(xún)赌躺、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力拦荠；
3颖无、優(yōu)秀的談判技巧；
4、較強的心理承受能力、堅強的意志、成熟的思維方式、開(kāi)放的性格腮德、廣泛的興趣愛(ài)好寄雀、良好的氣質(zhì)贤斜；
5耸峭、正確認識公眾耀怜，把握交往的技巧藕溅、藝術(shù)芳誓、原則咆疗，了解公眾的行為特點(diǎn)涎天，學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型和特點(diǎn)的公眾友好相處；
6、公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"昌锤，必須以自己的想象力和創(chuàng )造能力來(lái)影響和感染公眾；
7、專(zhuān)業(yè)操作技能，除具有專(zhuān)業(yè)基礎知識和能力外影炸，還應掌握計算機倔丈、電訊准验、制圖制表削仲、聲像、影響、攝影等技術(shù)，以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果。
公關(guān)專(zhuān)員發(fā)展方向
公關(guān)專(zhuān)員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升，成為公關(guān)經(jīng)理夏蹦、品牌經(jīng)理俏拱、市場(chǎng)經(jīng)理等公司高層管理人員俩靡，還可以嘗試成立自己的公關(guān)公司。
路徑一：積累一定經(jīng)驗后，公關(guān)專(zhuān)員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升，成為公關(guān)經(jīng)理涉盅。
路徑二：對媒體運作了如指掌福忍，能夠與主流媒體打成一片的公關(guān)專(zhuān)員可以考慮向媒介推廣經(jīng)理發(fā)展。
路徑三：對于人際關(guān)系廣的公關(guān)專(zhuān)員鹤事，如果對開(kāi)拓市場(chǎng)感興趣，則可以向市場(chǎng)經(jīng)理發(fā)展。