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導游
導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食晾匠、宿些侍、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游悦即,英文叫TourGuide或Guide醒特。
導游崗位職責
1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定云石,按照接待計劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽。
2、負責為游客導游粘榕、講解带悼,介紹中國(地方)文化和旅游資源撩幽。
3韧寨、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等。
4、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)唆皇,協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題勒酵。
5伸韧、反映游客的意見(jiàn)和要求,協(xié)助安排游客會(huì )見(jiàn)建蹄、會(huì )談活動(dòng)堕仔。
6残黑、保護游客的人身和財物安全纬黎,處理隨隊游客的突發(fā)情況傀综。
導游崗位要求
作為一個(gè)優(yōu)秀的導游,應具備以下素質(zhì)和能力:
1肩豁、良好的思想素質(zhì)(包括愛(ài)國主義意識和服務(wù)意識)
2、良好的道德素質(zhì)(包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì))
3的改、良好的知識素質(zhì)(包括語(yǔ)言知識、史地文化知識和政策法規知識、心理學(xué)和美學(xué)知識)
4、良好的技能素質(zhì)(包括獨立工作能力与男、組織協(xié)調能力灯魂、善于和各種人打交道的能力源完、導游講解能力和特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應變能力)
5、良好的心理素質(zhì)(包括敏銳的觀(guān)察能力和感知能力塌拟、冷靜的思維能力和準確的.判斷能力愉嗡、較強的自控能力)
6比吭、良好的身體素質(zhì)
另外溺俱,還必須是導游及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷,用于相應的口語(yǔ)證書(shū)和導游證書(shū)啰挪。
導游發(fā)展方向
(兼職導游—)初級導游—中級導游-高級導游-特級導游
如果長(cháng)期想從事旅游業(yè),并取得職位的提升笔咽,那么可以考慮從事業(yè)務(wù)每聪、計調等初藐,可以晉升為部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。如果是全國連鎖的大型旅行社,還可能會(huì )被派往總部或是下派到分公司擔任管理層迫吐。