餐飲/娛樂(lè )管理
餐飲管理是一項集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng )新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門(mén)的管理相比附扭,具有不同的特點(diǎn)筑说,要求獨具特色旦缰,以適應管理主體的要求。
餐飲/娛樂(lè )管理崗位職責
1、負責餐廳的服務(wù)管理,規范服務(wù)員標準责静,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資栖啰、用具等裤爆,做到帳物相符纪尊,保持規定的完好率拷治;
3厚饱、負責本部門(mén)服務(wù)規范和工作流程的貫徹實(shí)施巨夯;
4晦谋、每日檢查設備妒治、家具玩登、餐具的擺設及其完成情況房勇;
5竣爸、負責按照宴會(huì )通知單和訂單的.要求,逐一布置落實(shí),并順利有效地實(shí)施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人祥山。妥善處理客人投訴兼丰,搞好對客關(guān)系省容;
7捣炬、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區域讨彼,督導員工做好餐前準備吴旋;
8定嗓、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行餐廳日常管理工作他勉;
9鹦聪、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作与殃。
餐飲/娛樂(lè )管理崗位要求
1九嘲、有系統的餐廳管理知識弥良、技能梢褐,能獨立處理公關(guān)相關(guān)事務(wù)着饥;
2惫借、自信、開(kāi)朗,具有較強的溝通能力、團隊領(lǐng)導能力;
3、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認真敲孕,有較強的事業(yè)心和責任感骤筑;
4嘉赎、能適應高速快捷的工作節奏咒林;
5匙桦、具備酒店服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮邀摆;
6陶店、部分企業(yè)要求具有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)揍愁,比如職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)洞渤。
餐飲/娛樂(lè )管理發(fā)展方向
餐飲部部長(cháng)-餐飲部經(jīng)理-餐飲部總管