職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)禮儀万哪,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上燎潮,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流昂泊,這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀1
職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作:
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上粉绘,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部酪崎,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視国旷。
要學(xué)會(huì )微笑,微笑很重要渤窒。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外蔓钟,要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉莉二,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊渺碴,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)莽姥、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)搓瓤。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話(huà)的技巧:
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜挥颠,當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒用物,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在"說(shuō)"的位置上廓呈,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流胧镜。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的蓝谨,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn)亩添,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的陋守。
要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng)林葬,時(shí)間不宜太長(cháng)圈暗,也不宜太匆忙脚泻。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)呕童、公務(wù)性拜訪(fǎng)祸妈,則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短〔故海客人提出告辭的時(shí)間在始,最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝纫讳。如果主人家有長(cháng)輩,應向長(cháng)輩告辭。
著(zhù)裝基本原則:
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性抚揖,體態(tài)特征窿侈、職位泞当、企業(yè)文化羡鸥、辦公環(huán)境烧司,志趣等等店让。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種"做女性真好的心態(tài)"鸿宫,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧溺察。最終被別人稱(chēng)贊缔赠,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質(zhì)地好的套裝篱敦。 要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣撮日、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子窖缴、圍巾猛楣、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
套裝、裙子、禮服夸器、夾克:
穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色梁顽、棕色嫉戚、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃江恼、粉紅蜗细、淺格綠或橘紅色
少而精稍闯,重質(zhì)量輕數量蕴侣,講究做工和面料字逗,要合身辩恼。
避免沖動(dòng)性購買(mǎi)酱虎,如果你是屬于這樣的人荠耽,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配寥猫。
精打細算名伸,量入為出玲躯,但不可貪圖小便宜因小失大嘲驾。
采用一些天然面料如"棉最易,絲茫失,羊毛等
發(fā)型和指甲:
隨著(zhù)婦女年齡的增長(cháng)李支,頭發(fā)也應該相應剪短一些疯碑,一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中死陆,染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了证薇,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗雕乃,這樣會(huì )使別人的注意力只集中在你的指甲上竟宋,選一些和你口紅相配的顏色焊蕉,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋饿敲,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配气筋,總之有一個(gè)原則"鞋子的顏色必須深于衣服顏色窿冯,如果比服裝顏色淺夭掸,那么必須和其他裝飾品顏色相配"。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等凸掸,所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾抛蚤,不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈胁舅,這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(cháng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣沼溜,但它抹殺了女性特有的親和力贬奢,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包漏匹,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女性不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
交談禮儀
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作:
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位徊番。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上缭亦,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位碴回。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì )微笑,微笑很重要。保持微笑粗俱,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信灭美。
另外,要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言嘴圃。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉将盾,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊王悍,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)俺猿、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)逞杭。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆糊晋,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀册灾,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的铁键。
其次是注意掌握談話(huà)的技巧:
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)双拄,應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)晾充。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜,當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素冒黑,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒躯舔,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)瘫畔。談話(huà)中不可能總處在"說(shuō)"的位置上远搪,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流饰抒。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管遍愿,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):"別拘束爱沟,你可以叫我某某某",否則下屬應該以"尊稱(chēng)"稱(chēng)呼老板义瑟,例如:"郭副總"、"李董事長(cháng)"等等届吁。
2.以"高分貝"講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該吹缔,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂琴锭,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
"開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情瘪期,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人将硝,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)贷莲,提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西铝耻,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén)矮燎,男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)盏郎,這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣檩奠。
5.稱(chēng)呼自己為"某先生/某小姐"
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請告訴他,我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應該先講自己的姓名殿遂,再留下職稱(chēng),比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任砸贪,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX艾杏,謝謝你的轉答。"
6.對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"职祷,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去印泉,就把門(mén)關(guān)上,這是相當不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出色冀,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好拷姿,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人玉雾,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門(mén)口矢妄,或者請秘書(shū)或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門(mén)完全關(guān)上蒙揣,再轉身離開(kāi)。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車(chē),幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)箕径,關(guān)好車(chē)門(mén),目送對方離開(kāi)再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼踊兜,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
10.選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)
老板請客上真,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn); 別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下萄蕾。若主人請你先選纳颁,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝楞庸,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾茴审,有助提升工作形象蛔溃,也是對工作的基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養成的。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎蟀角,我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì )取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。
13開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地陳述觀(guān)點(diǎn)
在這個(gè)競爭激烈的職場(chǎng)上,和你一樣具備了相當專(zhuān)業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多,在質(zhì)素相仿的一群人中,抓住機會(huì )脫穎而出癞烈,才得獲得更好的發(fā)展空間玄捕。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和,但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此,不管你自認為多么謙遜,也請不要在會(huì )議上說(shuō)類(lèi)似我的想法不成熟切诀,只是提議大家參考一下諸如此類(lèi)的話(huà),那會(huì )使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設想與觀(guān)點(diǎn)擺在桌面上時(shí)何址,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山嗜表,少兜圈子會(huì )為你贏(yíng)得主動(dòng)權,奠定自己在高層心目中的地位。
14. 讓桌面永遠保持干凈
這可以說(shuō)是最容易做到的一件事,但又是堅持下來(lái)最困難的一件事筛峭。桌面上雜亂的文件佣谐、記事本鹰觅,電腦上厚厚的塵土搬葬,亂丟的簽字筆瓣蛀,會(huì )讓一切看上去都毫無(wú)頭緒蕴侣,負面的情緒稍一累積滨巴,就會(huì )勾起惰性的滋生桌种。辦公室里總有些另類(lèi)人秤稍,把一切都打理得井井有條陈饶,辦公隔斷內生機勃勃趴凤,有花有草有小魚(yú);桌面上永遠一塵不染,連鼠標都閃閃發(fā)亮。另類(lèi)人之所以另類(lèi),他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里,便會(huì )油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發(fā)他的工作狀態(tài)鲁修。能把公司照看成小家的人雳唧,一定特別愿意提早來(lái)上班鉴吕,先從給花草澆澆水、喂喂小魚(yú)、清新整潔的環(huán)境開(kāi)始一天的工作吧叉瘩,也是提高主動(dòng)性的小竅門(mén)硝清。
15事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當中尋找到快樂(lè ),他們是善于自我控制的人,可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排。對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)劫漠,避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來(lái)完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期,并把任務(wù)均勻地分配在日程之內。這樣做,不但每天可以輕松地做完部分工作,而且由于時(shí)間的充沛,所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業(yè)績(jì),是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的粘榕。點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng),時(shí)間不宜太長(cháng),也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪(fǎng),則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短。客人提出告辭的時(shí)間,最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(cháng)輩,應向長(cháng)輩告辭。
職場(chǎng)禮儀2
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現的敬人的過(guò)程,涉及方方面面。從個(gè)人修養的角度來(lái)說(shuō),禮儀是一種內在修養。
禮儀作為人際交往的重要行為規范,它不是臆造的,也不是可有可無(wú)的。了解禮儀的起源,有利于禮儀的本質(zhì),自覺(jué)地按照要求去進(jìn)行社交活動(dòng)。
禮儀是人們生活中和社會(huì )交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理地處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范,人們往往會(huì )在交往中感到手足無(wú)措,乃至失禮與人,鬧出笑話(huà)纽躲。
禮儀是塑造形象的重要手段嫂冻。在社會(huì )活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀,可以變得高雅;穿著(zhù)講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……總之,一個(gè)人只要講究禮儀,就會(huì )充滿(mǎn)魅力,事情就會(huì )做得恰到好處。
“人無(wú)德不立属喊,國無(wú)德不興”。公民道德的好壞,體現著(zhù)一個(gè)民族的精神狀態(tài),影響著(zhù)一個(gè)民族事業(yè)的興衰。一個(gè)人的言行,往往表現出個(gè)人素質(zhì)的高低,進(jìn)而影響著(zhù)整個(gè)集體的總體素質(zhì)狀況。一個(gè)人是否愛(ài)護公共設施,從小處可以反映出一個(gè)人道德素質(zhì)的高低;一個(gè)學(xué)校校風(fēng)的好壞,從大處可以反映出一個(gè)國家文明程度及民族素質(zhì)的高低誊锭。作為中華人民共和國的公民,我們都應該規范自己的行為。
學(xué)生與人交往、談吐的基本禮儀是敬稱(chēng)。長(cháng)輩摆陨、友人或初識的人稱(chēng)“您”;對師長(cháng)叮盲、社會(huì )工作人員要稱(chēng)呼職務(wù)或“老師”、“叔叔”等,不直呼其姓名;對他人提出要求時(shí)說(shuō)“請”;與人打招呼時(shí)說(shuō)“您好”;與人分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”;給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對不起”;別人向自己致謝時(shí)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”;得到別人的幫助時(shí)說(shuō)“謝謝!”。
我們還要注重服飾禮儀:要有時(shí)代特點(diǎn),體現時(shí)代精神;要注意個(gè)人性格特點(diǎn);要符合自己的體型驮肄。
讓我們做一個(gè)在社會(huì )交往中懂禮儀的人吧!
職場(chǎng)禮儀3
常見(jiàn)的職場(chǎng)禮儀有哪些?下面我們簡(jiǎn)單的學(xué)習一下:
職場(chǎng)禮儀包括握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀豌骏、電梯禮儀、著(zhù)裝禮儀、商務(wù)餐等等蜂桶。
介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸澄璃,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手终避、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的凸茬。
電子禮儀
電子郵件扔泵、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里与斤,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多疗慰。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數蕴茴。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路议经。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機瑰煎,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情仓洼。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情夫椭,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情寄确。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作攻咧。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現道德的時(shí)候戈钢,是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履凤类、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂拭牌、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)谍珊,而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現禮儀所在睛竞,道德所在。
正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合聊训,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意鼠柿。比如,要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性难莹,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David驶睦〗现溃”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方更扁,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節缝彬。再如宙芬,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(cháng)輩,則不論性別君畦,均應先提這位長(cháng)輩,可以這樣說(shuō):“王老師沫痢,我很榮幸能介紹David來(lái)見(jiàn)您∥谖担”
在介紹時(shí),最好是姓名并提钥星,還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明,比如職稱(chēng)旬性、職務(wù)仓疙、學(xué)位、愛(ài)好和特長(cháng)等等醋安。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)搓陈,甲和乙是相距多少屆的校友等等赛键,這樣無(wú)疑會(huì )使初識的交談更加順利。
電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺团搞,充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養僻携。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà)声碴,抒發(fā)感想职员,搞的電梯成了廣告牌膘桩。
2.伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯丸氛,一手按開(kāi)門(mén)按鈕类闹,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后觅仇,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓柄万,幫忙按下携颜。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層楞澳,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕痘贾,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯豁状,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人狮崩,要主動(dòng)往里走嚎卫,為后面上來(lái)的人騰出地方梯与,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟榆劝。如果最后的人比較年長(cháng)啦哩,新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。